كيفية العناية بالمجوهرات الكريستالية

• إرشادات عامة:احمِ مجوهراتك من الصدمات والخدوش.
• انزع المجوهرات قبل ملامستها للماء، دخول الساونا، النوم، أو ممارسة الرياضة أو الجهد البدني.
• تجنّب ملامسة المجوهرات للمواد الكيميائية (مثل العطور، ملح البحر، الكلور، وغيرها).
• لا تستخدم المجوهرات في أماكن تحتوي على الكبريت أو اليود.
• احفظ المجوهرات في صندوق أو كيس، ويفضّل أن تكون منفصلة عن قطع أخرى.
• قد تحدث تغيرات على سطح الكريستال أو المعدن (مثل الاصفرار أو اسوداد الأجزاء المعدنية) نتيجة:
• التعرض للعوامل المذكورة أعلاه،
• التعرق الزائد لدى بعض الأشخاص،
• بعض الحالات الصحية أو استخدام الأدوية.

التنظيف:

• استخدم قطعة قماش ناعمة.
• لتنظيف المجوهرات الفضية: استخدم قماشًا خاصًا أو محلولًا مخصصًا للفضة.
• لمجوهرات الروديوم: استخدم قطعة قماش ناعمة مع ماء دافئ ومادة منظفة، ثم جففها جيدًا بعد ذلك.

⚠️ الصيانة:

• لا تحاول إصلاح المجوهرات بنفسك — لأن ذلك يُسقط حقك القانوني في المطالبة.

عدم الالتزام بهذه الإرشادات قد يؤدي إلى تلف المجوهرات وتقليل عمرها.

كيفية تقديم شكوى أو مطالبة

• يجب تقديم المطالبة خلال 24 شهرًا من تاريخ الشراء.
• أبلغ عن العيب فور ظهوره. التأخير أو الاستمرار في الاستخدام قد:
• يزيد من حدة العيب،
• يعيق تقييم السبب الحقيقي،
• يؤدي إلى رفض المطالبة.
• مدة الضمان لا تعني عمر الاستخدام الفعلي للمنتج.
• الضمان هو فترة قانونية وليست مؤشرًا على صلاحية المنتج للاستخدام.
• في حال كانت المطالبة صحيحة، يتم الرد عليها أو إصلاح المنتج خلال 30 يومًا كحد أقصى (إلا إذا تم الاتفاق على فترة أطول).
• يجب تقديم إيصال الشراء عند تقديم أي مطالبة.

نتمنى لك يومًا سعيدًا

فريق crystalah