الإستبدال و الاسترجاع :

نسعد بتقديم سياسة الاستبدال والاسترجاع الخاصة بنا إذا ماكنت 100٪ راضي عن طلبك، يسعدنا استبداله او استرجاعه لكم خلال:

7 ايام للاستبدال و 3 ايام للاسترجاع من تاريخ استلام الطلب للطلبات المدفوعة إلكترونيا (مدى - فيزا - ماستر ...).

3 أيام للاستبدال و يوم واحد للاسترجاع من تاريخ استلام الطلب للطلبات المحصلة عند التوصيل (الدفع عند الاستلام).

شروط الاستبدال و الاسترجاع:

في حال كان الطلب تالف أو به عيوب تصنيع فيمكنكم استبداله واسترجاعه خلال المدة الزمنية الموضحة أعلاه وستكون رسوم الشحن عند استلام الطلب وتصحيحه وإرساله مرة أخرى لكم في حالة الاستبدال " مجانا " بحيث نتحمل تكلفة الشحن.

يشترط أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية وتغليفها الأصلي وغير مستعملة.

في حال كان الطلب خالي من الأخطاء والعيوب في المنتجات و رغبتم في استبدالها أو استرجاعها جميعها أو بعضها بأخرى ، بإمكانكم ذلك مع مراعاة المدة الزمنية الموضحة أعلاه وستكون رسوم الشحن في تلك الحالة يتحملها العميل عند إرساله للمنتجات المراد استبدالها وعند إعادة إرسالها له مرة أخرى في حالة الاستبدال بعدما تم استبدالها.